本次盛典聚集了300余位巨子教育专家、知名黉舍校长、教育行业从业者等，共同聚焦教育创新、未来教育以及人工智能带来的教育变革，反思教育近况，探索中国教育面向未来的发展之路。

    长期以来，客户的写意度一直是华尔街英语苦守的服无准绳，这不但体现在讲授服无上，也彰显在企业长期保护客户权益的起劲中。华尔街英语继续接续加强和深入客户服无平台的兼职，并取得了非常骄傲的成绩。开始，为保证客户充裕通晓其所购买课程的权益和责任，除了在学习中间签约过程中由华尔街英语学习中间兼职人员告知具体详情外，华尔街英语的客户服无团队也会第一时间电话回访购买课程的客户，确保每一个学员都清楚的打听到其条约的环节条款，特别是通过第三方信贷机构来购买课程的学员，客服也会再次提醒贷款相关条款，定时还款的责任和紧张性等。其次，从2019年1月底起，华尔街英语就率先停止接受22周岁及以下客户或在校生通过贷款来购买产品，同时鼓励客户通过现款来购买并提供了学费上面的减免。别的，华尔街英语还启动了“退款标准化同一管理政策”，成立了一支专责的团队，根据全国同一的退款流程和标准。非常后，华尔街英语还连接接续地为所有员工提供对于客户体验和客户服无方面的培训，包含与诚信相关和连接提升服无等相关的才气。

    面对空前绝后的来自宏观经济、市场和行业的变更和搦战，华尔街英语永远苦守教育初心，并脚踏实地地通过接续深入蜕变和晋级打磨学习系统、产品与服无来继续引领成人英语培训这一细分平台的发展。“中国一直以来都是华尔街英语全球非常紧张也是非常大的市场，我们对其未来的发展潜力也笃信不疑”，华尔街英语首席运营官刘治文表示，“只管当前全部行业处于重整期，但我们永远相信大浪淘沙，沉者为金。未来，我们希望能够联袂政府和同行，共同推进相关的行业蜕变和治理，让这个行业获得更健康、更可连接的发展。”